לכל אדם מגיעה הזכות לחיות בשוויון, כבוד, נוחות ועצמאות. 
גם לאוכלוסיית אנשים עם מוגבלות מגיעה זכות זו. 

על מנת להצליח להגשים מטרה זו אנו נדרשים לקיים הסדרי נגישות שיאפשרו לאוכלוסיית אנשים עם מוגבלות להגיע ליעדם, להשתתף ולהשתלב בחברה באופן שוויוני, מכובד ובמקסימום עצמאות.

לומדת נגישות השירות מיועדת לאנשי שירות, ומתארת כיצד עלינו לספק שירות לאנשים בעלי מוגבלויות שונות - מוגבלות פיזית, חושית (לקות ראייה ושמיעה), לקות נפשית ושכלית, וכן את תקנות נגישות השירות להם מחויב בית העסק ואנו כנותני שירות בו.

לומדת נגישות השירות כוללת סוגים שונים של מדיה, אנימציות ותכנים אינטראקטיביים, לצורך העברת הידע בצורה המעניינת והאפקטיבית ביותר וניתן להתאימה לארגון ולצרכיו.

את לומדת נגישות השירות ניתן להפיץ באמצעות מערכת ה-LMS של הארגון או בהקמה של מערכת ניהול למידה מסוג TalentLMS או eFront של
I'm Learning, בהתאמה לארגון, ולעקוב אחר התקדמות הלומד והלומדת והצלחתם.